Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, oferită de producător sau distribuitorul autorizat. Ne asigurăm că fiecare echipament ajunge la dumneavoastră în stare perfectă și funcțională.

Perioada de garanție

Perioada standard de garanție este specificată în pagina fiecărui produs și poate varia în funcție de categorie și producător. În general, echipamentele de supraveghere video, alarmele și sistemele de control acces beneficiază de 24 de luni garanție.

Ce acoperă garanția?

Garanția acoperă defectele de fabricație sau problemele apărute în condiții normale de utilizare. Dacă întâmpinați o defecțiune în această perioadă, produsul va fi reparat sau înlocuit fără costuri suplimentare.

Ce nu este acoperit?

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de:

• utilizare necorespunzătoare

• instalare incorectă (instalarea trebuie efectuată de către personal autorizat)

• șocuri mecanice, intervenții neautorizate sau modificări aduse produsului

• factori externi (inundații, incendii, supratensiuni etc.)

Cum solicit garanția?

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să completați fromularul de mai jos și să urmați instrucțiuniloe primite prin e-mail.

Asistență tehnică

Dacă aveți nelămuriri sau probleme tehnice, echipa noastră vă stă la dispoziție pentru suport rapid și profesionist.